“作为扎根在南沙的‘过来人’，希望可以通过‘南沙政务港澳服务中心’平台，结合自身的经验，来帮助更多有意到南沙发展的港澳同胞，让港澳同胞更快融入南沙的生活。”在中国(广东)自由贸易试验区广州南沙新区片区(下称“自贸区南沙片区”)挂牌6年之际，“南沙政务港澳服务中心”(下称“港澳服务中心”)港籍政务专员陈慧兰接受记者采访时说。
据广州市南沙区政府介绍，率先录用港澳籍员工的港澳服务中心由自贸区南沙片区政务服务数据管理局(行政审批局)创新建立，组建了港澳特色政务专班，以“港澳专员+内地专员”结对子形式，为港澳企业、机构及人才提供“2对1”一站式政务服务；并以多语种咨询“增温度”、线上指导“延广度”、专人协调“拓深度”、免等即办“提速度”，提升政务服务的质量与效能，增强港澳企业、机构及人才归属感和向心力，推进港澳企业、机构及人才在南沙“办事无忧，政务通晓”。
记者了解到，港澳服务中心聚焦港澳企业、机构及人才办事特点，其创立为粤港澳全面合作示范区政务服务发展探索了新路径，也发挥南沙区位优势，并依托粤港澳良好合作基础。
“在得知南沙建立港澳服务中心后，我们便前来寻求协调帮助，解决我们港资公司变更董事时所遇到的棘手难题。”广州香港科大研究开发有限公司的黄主任告诉记者，该公司负责运营粤港澳(国际)青年创新工场，向港澳服务中心申请帮助后，该中心经了解具体情况，以“港澳专员+内地专员”2对1的服务模式，主动协调业务部门、细致核对材料、实时反馈进度等，以最短时间、最高效率协助他完成事项办理。
自贸区南沙片区政务服务数据管理局(行政审批局)相关负责人表示，港澳服务中心将港澳专员和内地专员结成对子，结合“港澳专员”熟悉港澳风土人情与“内地专员”熟知本地政策法规的优势，博取所长，为港澳企业、机构及人才提供精准服务。
此前，该中心还为广州首个试行香港工程建设管理模式的庆盛枢纽站场综合体项目提供上门服务，协助解决项目推进过程中的许可申报事项的难点；并以“政务无界限，优服无止境”的目标，线上为入驻澳门商会的企业提供“键对键”的商事登记咨询服务，协助澳门商会完成企业投资、落户等相关事项办理；同时，还助力来自澳门的林敏仪完成全国中小学教师资格考试报名，加快林老师在南沙执教育桃李的步伐。
港澳服务中心不仅搭建连接内地政府与港澳企业、机构及人才的桥梁，还消除三地制度文化和生活环境的差异，及时了解港澳企业、机构及人才所需所想，让港澳企业、人才在南沙真正感受到“湾区温度”。
